Stellenangebot Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d)

Die Regensburger Verkehrsverbund GmbH (RVV) verbindet seit über 30 Jahren die Region und organisiert als moderner Dienstleister die Mobilität der Menschen. Wir gestalten den Tarif, informieren die Fahrgäste und planen gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern den öffentlichen Nahverkehr. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d)

Sie sind im Frontoffice des RVV-Kundenzentrums die erste Anlaufstelle für unsere Kunden

Ihre Aufgaben

  • Persönliche und telefonische Kundenberatung zu Tarif- und Ticketangebote sowie Fahrplan- und Verbindungsauskünfte
  • Ticketverkauf einschließlich Kassenführung 
  • Akquise von Neukunden für unsere verschiedenen Abo-Angebote
  • selbständige Bearbeitung von Kundeneingaben
  • Betreuung von Info- und Messeständen
  • Unterstützung und Vertretung der Teamleiterin bei der Betreuung und Abrechnung der Vorverkaufsstellen
  • Sonderaufgaben

Ihr Profil

  • mindestens mittlerer Bildungsabschluss und eine abgeschlossene Berufsausbildung, evtl. mit einer fachbezogenen Zusatzausbildung 
  • sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (Office, Internet-Explorer)
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Ausdrucksfähigkeit
  • Belastbarkeit, um selbst in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren 
  • sehr gute Umgangsformen und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • SAP-Grundkenntnisse und Erfahrung mit Abrechnungssystemen wären wünschenswert
  • erste Kenntnisse im Bereich des Öffentlichen Personennahverkehrs wären wünschenswert 
  • Führerscheinklasse B (zur Betreuung der Vorverkaufsstellen)

Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis verbunden mit einer verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, bei der Sie Ihr kreatives Potential entfalten und hohe Eigenverantwortung übernehmen können. Außerdem bieten wir eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD und besondere Sozialleistungen (z.B. Altersvorsorge, RVV-Ticket).

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an personal@rvv.de.

Für Fragen steht Ihnen gerne unser Leiter Vertrieb, Herr Holst, unter Telefon (09 41) 601 28 70 zur Verfügung.

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